Envíos GRATIS en compras a partir de $799
Envío GRATIS en Motos solo en CDMX
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Envío, cambios y devoluciones
Política de envío
*Sujeto a disponibilidad de productos y dirección de entrega.
A partir de que el Consumidor efectúe la compra online en el portal electrónico de tienda, contará con un plazo de 3 (tres) a 5 (cinco) días hábiles para la recepción de su producto en el domicilio indicado, sujeto a los tiempos de entrega de la paquetería
Al adquirir una Moto a través de la tienda en línea el envío Gratis aplica únicamente para todas las alcaldías de la CDMX. Para el resto de la República Mexicana el costo extra del envío dependerá del destino.
Al adquirir accesorios (Cascos, Chamarras y Guantes) a través de la tienda en línea el envío Gratis se hará válido en compras a partir de $799 a toda la República Mexicana. En compras menores a $799 el consumidor puede elegir entre la recepción de su producto en tienda física o bien solicitar el envío de su compra con un costo extra sujeto al destino.
Política de cambios y devoluciones
*No aplica para productos con descuento
Para devolver un producto
Debes conservar el comprobante de pago.
El consumidor contará con un plazo improrrogable de siete días contados a partir de la recepción del producto para hacer la devolución, pagando únicamente los gastos de envío que correspondan. El consumidor deberá contactarnos vía WhatsApp o llamada dentro de nuestro horario comercial Lunes a Domingo 9:00 a.m. a 7:00 p.m. señalando los motivos de devolución, generando un ticket de reporte, posterior se le solicitará enviar un Unboxing en formato de video mp4 de los productos en cuestión.
Para realizar la devolución el producto deberá estar en las mismas condiciones de su recepción, sin marcas de mal uso, con todos sus accesorios originales, empaques y etiquetas. Una vez recibido el producto en tienda en un lapso de tres días hábiles se informará al consumidor si la devolución procede, de no proceder, el consumidor puede elegir si recoge el producto en tienda o desea que se le envíe al destino que se indicó en la compra inicial cubriendo éste el monto del envío. En caso de cumplir con los requisitos de devolución se iniciará el proceso de reembolso, el reembolso del dinero se efectuará en efectivo y en tienda física.
Devolución de Motos
A partir de que el Consumidor efectúe la compra online de la motocicleta en el portal electrónico de REBEL ITALIKA LA VIGA, tienda www.rebelmotoboutique.com, contará con un plazo improrrogable de 5 (cinco) días hábiles a partir de su recepción, para solicitar a REBEL ITALIKA LA VIGA la devolución del importe cubierto cuando su compra haya sido a contado, siempre y cuando la Moto no se haya surtido (proceso en el que el cliente confirma con su huella la compra de la moto en el sistema electrónico de REBEL ITALIKA LA VIGA) y no hubiese firmado la nota de entrega de calidad establecida en la póliza de garantía entregada al momento de la activación de la motocicleta y no haya hecho uso de la misma.
En caso de que la compra se haya ejecutado bajo financiamiento, el cliente podrá solicitar la devolución del importe cubierto, siempre y cuando la Moto no se haya surtido (proceso en el que el cliente confirma con su huella la compra de la moto en el sistema electrónico de BANCO AZTECA) y no hubiese firmado la nota de entrega de calidad establecida en la póliza de garantía entregada al momento de la activación de la motocicleta y no haya hecho uso de la misma.
En caso de devolución, REBEL ITALIKA LA VIGA únicamente se encontrará obligada a reembolsar el importe correspondiente al enganche, o bien, al pago inicial, deduciendo previamente los gastos generados por transporte, así como los trámites de registro y emplacamiento que en su caso se hubieren generado. Si el pago para la adquisición de la motocicleta se realizó mediante la disposición de un crédito otorgado por alguna institución bancaria, el Consumidor se obliga a resolver con la institución bancaria, el pago y consecuente terminación anticipada del contrato de crédito correspondiente; por lo que REBEL ITALIKA LA VIGA queda liberada de cualquier responsabilidad u obligación al respecto.
Para cambiar un producto
*Sujeto a disponibilidad del producto
Debes conservar el comprobante de pago.
El consumidor contará con un plazo improrrogable de siete días contados a partir de la recepción del producto para hacer un cambio, el consumidor deberá contactarnos vía WhatsApp o llamada dentro de nuestro horario comercial de Lunes a Domingo 9:00 a.m. a 7:00 p.m. señalando los motivos de cambio, generando un ticket de reporte, posterior se le solicitará enviar un Unboxing en formato de video mp4 de los productos en cuestión.
Para realizar el cambio el producto deberá estar en las mismas condiciones de su recepción, sin marcas de mal uso y con todos sus accesorios originales y etiquetas.
Se puede hacer cambio en talla y/o modelo, sujeto a disponibilidad, por un monto igual o mayor, en caso de ser mayor el consumidor cubrirá esa diferencia, además de los gastos de envíos correspondientes.
En el caso de que el cambio sea por equivocación en la talla, color o modelo solicitado por el cliente, éste último cubrirá los gastos de envío correspondientes
En el caso de que el cambio sea por una falla de fabrica comprobable la tienda absorberá los costos de envíos correspondientes